当然，我和大家一样，也非常重视这次“躺在家里”为国家做贡献的机会。在此之余，也对这次疫情进行了一定的思考，特别是对电商行业的一些影响。以下为个人的浅薄观点，仅供行业同仁参考并欢迎留言交流。
此次NCP（新冠肺炎）疫情影响范围广、影响程度深，传统行业（商场、餐饮、酒店、旅游等）受疫情影响最大，“现金流”将成为致命伤害。因此部分传统行业的头部企业为了节约成本（西贝、奈雪的茶等），已经与部分头部互联网企业哦（阿里巴巴等）建立了“共享员工机制”。
互联网行业受到的影响相对较小，甚至可以说互联网行业将直接承接部分原属于传统行业的市场份额（流量+销售额）。
宏观上看，我认为此次疫情预计将在未来一段时间内影响行业格局：
由于NCP的强传染能力，导致全国范围内大面积采取了“隔离”措施。如果说PDD为下沉市场用户提供了线上购物的启蒙教育，那么此次受疫情影响，越来越多的用户从“买菜”这件小事开始，逐渐养成了线上高频购物的习惯（附赠抢菜指南）。
当用户购物行为逐步转向线上的时候，将直接拉动快递行业发展，特别是京东、顺丰这两家时效性与安全性强的快递企业，预计将进一步规范化、颗粒化寄件标准，发挥自有快递网络优势借势抢占原属于“四通一达”的小件市场。
京东、苏宁等自营电商平台供应链能力强，能在稳定价格的前提下保障商品供应，且可在自有物流体系内闭环。
该模式将在疫情期间及疫情结束后一段时间内，有效获取大量新用户并有望实现该部分新用户的持续留存（获客+留存）。
据《Mob研究院》数据显示：疫情下的生鲜电商供不应求，其中京东到家日活突破100万，盒马、叮咚买菜双双突破40万，且新用户持续增长。
与此同时，受疫情“统一配送”政策影响，大量用户逐渐形成了“送菜上门”的购物习惯，该习惯与社区团购模式（呆萝卜、食享会等）非常匹配。
预估疫情期间，生鲜电商将持续平稳增长，疫情过后，社区电商将迎来一波井喷增长期。
（数据来源：Mob研究院，《疫情下的移动互联网数据洞察》，2020,2）
短期来看，淘宝、PDD等纯平台类电商将面临一定增长压力，原因在于：
微观上看，我认为疫情将对部分类目产品造成一定的影响：
顾名思义，“出门用”商品就是指服饰鞋包、护肤美妆、珠宝首饰等出门才需要用到的商品，而“在家用”商品则是在家里日常就需要使用的商品，诸如大快消类目、生鲜、小家电等。
此次疫情出现的“口罩荒”等医疗物资短缺现象，将培养用户日常囤积基础医疗卫生产品的购物习惯。后续各电商公司可尝试定制部分合格合规的基础医疗包产品（如口罩+护目镜+消毒液+消毒湿巾+一次性手套等），可作为赠品、奖品抑或是商品。
受用户宅家煲剧影响，视频会员+游戏点卡等类目将有所增长。建议相关企业可结合“宅家煲剧/打游戏，为国家抗击疫情做贡献”等话题开展营销活动。
由于消费者一定时期内没有频繁出门的需求，甚至是惧怕出门锻炼，但是锻炼需求将随着企业复工之后逐渐增加。因此居家锻炼逐渐成为运动首选，相关产品如跑步机、动感单车、瑜伽垫等。
这里所说的“网红类商品”，特指基于微博、小红书、抖音等新媒体营销的商品，亦可延伸出来理解为“基于新媒体渠道予以传播推广的商品”。
由于用户的碎片化时间将更多地用于各类新媒体APP，特别是抖音、快手等短视频APP。因此，基于新兴渠道打造网红商品将是2020年各大品牌的必修课。（附上春节期间主要视频APP日活数据）
疫情对电商行业影响几何，直播领域的旧有秩序是否发生了变化？与你一同探索。
2月5日，李佳琦同时在微博和淘宝上开播，与大家见面并宣布复播。
薇娅比他稍早一些，1月31日起便开始恢复工作状态，只不过直至今日，直播地点均在自己家中。
卡思数据分析了两位主播元旦至今的直播数据，看到几个现象：
出于对疫情的防护，人们对日用、家清、食品、生活必需品等产品的热情空前高涨，口罩、消毒水、洗手液、水果蔬菜、零食等在此阶段多是供不应求，消毒用品更是则多呈现缺货状态。
李佳琦在直播间上架了威王消毒液礼盒，礼盒包含消毒液，满足了粉丝需求。
据中泰证券研究所2月7日公布的数据，近14天以来，淘宝直播场均观看人数上升43.13%，场均观看次数上升30.05%。
在整个春节期间，淘宝爆款商品TOP20榜单中，口罩和消毒用品销量高居榜首，其余购买量最高的商品是坚果年货大礼包、螺狮粉等零食速食及国产口红。
此外相关商品在内容平台上也有较好反馈。
卡思数据统计了春节期间（1月24日-2月2日）抖音、快手销量TOP100产品，结果显示日用/家清类产品均销售增量位居第2，34款产品10天里的均销售增量达到2.7万+单。
以杀菌、消毒为主的日用/家清类产品成为了抢手货，在抖音春节销量TOP100产品中，上榜的日用/家清类产品就有34件。
其中，日用类产品以口罩、分装瓶和消毒纸巾/棉片最为典型；而家清类产品则以消毒水/液、洗手液等最为常见。
在用户消费的品牌中，威露士出现最多，占比34款产品的5席。另外，还有滴露、植护等品牌较多出现，可见在面对疫情的消毒防护中，抖音用户对专业品牌的信赖度更强。
快手的反应则有所不同，从快手各直播间的销量数据看：用户的购买行为与日常在快手的购物行为并无明显差异，个人护理类产品仍然占据半壁江山（51%），但面膜的出现频次降低，而护肤单品，包括：水/乳/霜/精华/眼霜等产品增多。
相较抖音而言，快手日用/家清类产品出现的次数并没有那么高频，消毒防护类产品只上榜5件，相比全网囤口罩和消毒液的情况，快手用户对此似乎并不敏感。
春节期间的供需关系针对性强，且程度显著，平台继而也推出政策及运营活动来顺应这一变化。
卡思数据获悉，淘宝直播APP近日对疫情相关的优质直播间进行了流量倾斜，符合以下条件的直播间，便可得到相应扶持。
除此之外，京东也于2月3日针对疫情期间需求旺盛的品类，推出直播补贴计划，对生鲜、食品饮料、个护等品类直播施行达人补贴，刺激更多达人帮助商家销售商品，并对消费品、生鲜、居家时尚品类商家进行直播间优惠券及京豆补贴，促进商家销售。
2月10日，国家邮政局发布消息称快递公司全面复工，物流的供应端已在进行恢复。不过受个别地区防疫政策的影响，货品出入城市仍是个问题，物流网络的全面恢复仍需等待。
而除了货品运力外，工厂复工情况、劳动力成本、履约能力，都影响着供应链的方方面面，维护直播选品的高性价比也将是电商行业需要面临的挑战。
电商直播因对供应链高度依赖，而颇受影响。
近来的电商直播间里，很多店家和主播也都采取了预售、延迟发货、发货时间待定等方式，基于产业带的走播模式也不得不停止。
品牌方中乐町、三只松鼠、MG小象、韩都衣舍等品牌店铺直播时，通过新品预热、延迟发货、提前加购，以及预售的方式缓解物流压力，也有部分商品采用顺丰包邮的方式出售，但也是少数。
一些实体品牌也希望借线上销售进行自救：
据了解，良品铺子、七匹狼、幸福西饼、威莱集团、太平鸟、宝岛、林清轩等近50家企业为了减轻压力，选择了直播的方式弥补线下损失，通过加快资金回笼来度过难关。
产品生产端及销售端积压的库存对其现金流非常不利，线下品牌寻求线上自救的需求也为电商直播打开了新窗口，包括淘宝、京东、苏宁、抖音、快手等平台均在此期间展开扶持。
比如淘宝一方面在货源地帮助清理滞销农产品，一方面鼓励商家直播，开拓新的宣传及销售渠道。
2月6日，淘宝上线“吃货助农”会场，在淘宝吃货官方直播间，直接与蔬果原产地连麦，直播带货。
直播结束后淘宝官方数据显示，2月6日的直播，拉动烟台西红柿销售了一万斤，黄瓜销售近一万五千斤，草莓销售近六千斤，转化效果不错。
淘宝也在鼓励商家主动运用线上渠道：
针对2月内新开播商家，满足3小时直播次日奖励公域流量；针对连续直播三天且每场满足3小时，次日奖励公域流量；2月内开播总时长的TOP30的账号，3月可获得淘宝直播首页推荐。
如主播空缺，淘宝也推出了鼓励主播合作的规则：淘宝直播对1000+淘宝主播免除合作服务费，可按较低佣金进行商家商品推广合作，便于商家线上合作，主播与商家可以通过连麦形式开展内容合作。
此外最新开播的商家、门店和导购，都能获得淘宝直播的免费培训。
快手方面则发起了“暖春计划”。
公告显示，自 2 月 6 日起，品牌主可零门槛入驻快手小店，保证金和企业认证服务将全额免费，同时快手将开放高额度技术服务费减免，减免后企业仅承担 1% 支付渠道手续费。
在预售能力方面，快手支持品牌充电生产线，为复工做好储备；在发货时效性上，基于当下的交付与物流困境，品牌主可适当延迟发货；在回款账期上，快手将缩短回款周期，缓解企业现金流压力。
此外，大幅下调“闪电购”功能的使用门槛，让更多商家省去复杂的商品上架流程，快速进入售卖环节。
抖音则针对性的推出了“线上不打烊”活动，面向全国线下商家推出 3 亿流量扶持，通过线上团购预售和线上直播分享商品两大方式，帮助线下商家开辟线上推广渠道。
进一步说，抖音和巨量引擎将为参与本次活动的商家，开通直播商品分享权限的绿色通道，优先帮助其入驻小店，开启团购预售功能。
开通企业号的商家可以通过短视频和支付券的方式，在疫情期间预售优惠产品。
平台间的各项举措，让此前没有接触过、对内容以及直播带货有顾虑的商家，正视电商带货这种形式，激发其在特殊情况下的宣传、销售、影响力塑造、产品迭代等功用。
而此次疫情也将人们关在家里，“强制”我们思考：全民SOHO时代的画卷，以及人与人的关系，人与货、平台、组织的关系。毕竟不是每个行业都如生鲜商超般突然被选中。
